Question 1

如何選擇適合我的會議室的 Cisco Webex 設備？

Accepted Answer

選擇 Webex 設備主要考慮三個因素：會議室大小、參與人數和預算。小型會議室（2-6人）適合 Room Bar，中型會議室（6-12人）推薦 Room Bar Pro 或 Room Kit EQ，大型會議室（12-20人）建議使用 Room Kit Pro，董事長室或總經理室則可選擇 Room Kit EQX。我們提供免費場勘服務，專業團隊會根據您的實際需求提供最佳建議。

Question 2

Cisco Webex 設備可以與 Microsoft Teams、Zoom 或 Google Meet 整合嗎？

Accepted Answer

是的，Cisco Webex 設備完全支援多平台整合。透過 Webex 的開放架構，您可以無縫連接 Microsoft Teams、Zoom 和 Google Meet，無需更換現有的協作平台。這種靈活性讓您的投資更具價值，員工可以使用熟悉的工具進行視訊會議。

Question 3

Cisco Webex 設備的價格範圍是多少？

Accepted Answer

Cisco Webex 設備的價格因型號和配置而異。Room Bar 適合預算有限的小型會議室，Room Bar Pro 和 Room Kit EQ 屬於中階選擇，Room Kit Pro 和 Room Kit EQX 則是高階方案。我們提供客製化報價服務，請聯繫我們的業務團隊（02-25528000）獲取詳細報價。所有設備均享有原廠保固和魏贊科技的專業技術支援。

Question 4

是否提供試用或展示服務？

Accepted Answer

是的！我們提供 30 天企業版免費試用，讓您親身體驗 Cisco Webex 的強大功能。此外，我們在台北設有展示中心，歡迎預約參觀。我們的專業團隊會為您展示各款設備的實際運作，並根據您的需求提供專業建議。

Question 5

安裝 Cisco Webex 設備需要多長時間？

Accepted Answer

安裝時間取決於會議室的複雜度和設備型號。一般小型會議室（Room Bar）的安裝約需 2-4 小時，中大型會議室（Room Kit EQ/Pro）可能需要 4-8 小時。我們的專業安裝團隊會在施工前進行詳細場勘，確保安裝過程順利。所有安裝工作均由認證工程師執行，確保設備性能最佳化。

Question 6

魏贊科技的場勘服務包含哪些內容？

Accepted Answer

我們的場勘服務包含六大階段：1) 前期準備（工具與資料準備）、2) 現場環境評估（房間尺寸、網路、音響、照明）、3) 設備規劃與配置（視訊、音訊、顯示、控制系統）、4) 空間佈局建議（桌椅配置、家具、管線）、5) 文件記錄（拍照與表格填寫）、6) 後續處理與提案（資料整理與客製化設計）。這套 SOP 已成功應用於 1900+ 企業案例。

Question 7

購買後是否提供技術支援和維護服務？

Accepted Answer

是的，魏贊科技提供全方位的技術支援服務。所有設備享有原廠保固，我們的技術團隊提供 7x24 遠端支援和現場維護服務。我們也提供定期系統健檢、軟體更新和使用者培訓，確保您的 Webex 設備始終處於最佳狀態。

Question 8

如果設備出現問題，如何獲得協助？

Accepted Answer

您可以透過多種方式聯繫我們：1) 電話支援：02-25528000（週一至週五 9:00-18:00）、2) Email：sales@wejun.tw、3) 官方網站：https://www.ciscowebex-wejun.tw/。我們的技術團隊會在第一時間回應您的需求，提供遠端診斷或安排現場服務。

Question 9

Cisco Webex 的 AI 功能有哪些？

Accepted Answer

Cisco Webex 搭載 NVIDIA 晶片驅動的 AI 功能，包括：1) Webex Assistant（智慧語音助手）、2) Catch Me Up（會議摘要與重點提取）、3) AI 編解碼器（音訊清晰度與背景噪音消除）、4) 自動追蹤與框選（智慧鏡頭調整）。這些 AI 功能讓會議更高效，參與者可以專注於討論內容而非技術操作。

Question 10

AI 功能是否需要額外付費？

Accepted Answer

大部分 AI 功能已內建於 Cisco Webex 設備中，無需額外付費。部分進階 AI 功能（如 Catch Me Up 的深度分析）可能需要訂閱 Webex 企業版授權。我們會在報價時清楚說明所有費用，確保您了解完整的成本結構。

Question 11

Cisco Webex 設備是否支援與 Crestron 或 Shure 音訊系統整合？

Accepted Answer

是的，Cisco Webex 設備完全支援與 Crestron 環控系統和 Shure 音訊系統整合。魏贊科技擁有豐富的整合經驗，我們已成功完成多個銀行業和企業的複雜整合專案。無論您使用何種現有系統，我們都能提供無縫整合方案。

Question 12

是否支援無線投影和 BYOD（自攜設備）？

Accepted Answer

是的，Cisco Webex 設備支援無線投影和 BYOD。參與者可以透過 Webex 應用程式或無線投影功能，輕鬆分享筆記型電腦或行動裝置的畫面。這種靈活性讓會議更加便捷，無需繁瑣的連接線。

Question 13

Webex 如何開會議室？

Accepted Answer

使用 Cisco Webex 開啟會議室非常簡單：1) 登入 Webex 應用程式或網頁版（webex.com）；2) 點擊「開始會議」或「排程會議」；3) 設定會議主題、時間並邀請參與者；4) 分享會議連結或會議號碼給與會者。如果您使用的是 Cisco Webex Room 系列設備，只需點擊觸控螢幕上的「開始會議」即可一鍵啟動。魏贊科技提供完整的教育訓練服務，協助您的團隊快速上手。

Question 14

Cisco Webex Meetings 是什麼？

Accepted Answer

Cisco Webex Meetings 是一個企業級的雲端視訊會議平台，提供高品質的音視訊通訊、螢幕分享、即時訊息和協作功能。它支援跨平台使用（Windows、Mac、iOS、Android），並具備端到端加密、AI 智慧功能（如會議摘要、即時翻譯）和多平台整合能力。全球超過 95% 的財星 500 大企業都使用 Webex 進行遠端協作。

Question 15

Webex 會議網址是什麼？

Accepted Answer

Webex 會議的主要網址是 webex.com，您可以透過此網址登入、開始或加入會議。每個 Webex 會議都有獨特的會議連結（格式如：company.webex.com/meet/username）和 9 位數的會議號碼。參與者可以直接點擊連結或在 webex.com 輸入會議號碼加入會議，無需安裝應用程式即可透過瀏覽器參與。

Question 16

Webex 會議進不去怎麼辦？

Accepted Answer

如果您無法加入 Webex 會議，請嘗試以下解決方案：1) 檢查網路連線是否穩定；2) 確認會議連結或會議號碼是否正確；3) 清除瀏覽器快取或嘗試不同瀏覽器；4) 更新 Webex 應用程式至最新版本；5) 檢查防火牆或企業網路是否封鎖 Webex 服務。如果問題持續，請聯繫魏贊科技技術支援團隊（02-25528000 轉 #2），我們將協助您排除問題。

常見問題 FAQ

還有其他問題？

常見問題 FAQ

產品選擇如何選擇適合我的會議室的 Cisco Webex 設備？

產品選擇Cisco Webex 設備可以與 Microsoft Teams、Zoom 或 Google Meet 整合嗎？

價格與購買Cisco Webex 設備的價格範圍是多少？

價格與購買是否提供試用或展示服務？

安裝與實施安裝 Cisco Webex 設備需要多長時間？

安裝與實施魏贊科技的場勘服務包含哪些內容？

技術支援購買後是否提供技術支援和維護服務？

技術支援如果設備出現問題，如何獲得協助？

AI 功能Cisco Webex 的 AI 功能有哪些？

AI 功能AI 功能是否需要額外付費？

整合與相容性Cisco Webex 設備是否支援與 Crestron 或 Shure 音訊系統整合？

整合與相容性是否支援無線投影和 BYOD（自攜設備）？

基本操作Webex 如何開會議室？

基本操作Cisco Webex Meetings 是什麼？

基本操作Webex 會議網址是什麼？

技術支援Webex 會議進不去怎麼辦？

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